网络时代下的鲜花店的经营模式

站在2012年，可以很清晰地感受到花店业的发展变化。花店的各种经营问题在专有论坛上热火朝天地讨论着：无声的花店业变得热烈又热闹;每天不计其数的订单在网站、QQ群中传递着。

中国的花店业者正在为消费者提供前所未有的服务能量;各种活动、课程在各地组织着、举办着；行业活动在中小城市逐渐升温;一夜之间证书变得伸手可得、各种联盟组织让人应接不暇。不少人已开始思索，兴旺的同时，有序化是不是更要提上日程……花店的话题还有很多。在此，谨以一己之。见与各位业者共商。上网率骤增。誊与形式丰富今天的花店已从传真时代走进了网络时代。

　　6、7年前，如果一家网络花店要求各地的配送店都在网上接单，一定会颇费周折，90%的花店不具备这个条件。而今天，仿佛一夜之间，上网对很多花店来说已是平常事，网站、论坛、博客、QQ群花店和网络之间的关系是如此紧密。早上到店里，打开电脑，看看自己的网站、接单情况，上几个QQ群，呼朋唤友地聊上几句，争取些人气，以便以后有本市的业务时，花友们能先想起自己来……这些程序已是不少普通花店的开门七件事之一了。

　　的确，网络已在无可争以前所未有的速度辩地改变着花店的生存状态。目前花店触网的方式大约有三种：第一种是自己拥有网站，有的只为宣传企业形象，网页简单，功能以图片展示为主;有的则具有一定的销售能力，配备了专门的网络部门，其网站可以做到在线回复提问、接受订单，甚至在线支付。第二种是考虑到自己建网站需要日常维护，需要很大精力，便加入适宜的网络平台，在大网站上占一席之地，既不用自己去宣传推广，也不用太花人力维护。第三种是完全放弃网站的形象宣传功能，直接选择实用的转单功能，利用QQ群接收订单。有的花店说，QQ很好用，免长话费，还有聊天记录，早就派了专人盯着QQ群里的订单信息了。

　　网络花店经过几年的磨练，已成功地在社会公众心目中建造起了网上订花的概念。他们一方面帮助大网站成就了自己的行业占有率，另一方面也帮助后入行的网络花店省却了推广消费概念的力气，更快地站住了脚跟。在网一络花店的发展过程中，实体花店面对的问题已从参与还是不参与，变成了如何留住已被日渐强大的网络花店分食的行业蛋糕。至于花店的论坛、博客则用来获取信息，交流心得乃至营造个人魅力，这已成了今天花店注重店面与个人形象的一个缩影。

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