初夏的一天接到一位客户的咨询,不知道送领导什么花好。领导是一位男士,对花花草草什么的很钟爱。但是不清楚具体送个撒好。经过大致的了解,客户决定送绿植给领导,绿植送领导长久不衰,并能调节闲情逸致,放松心情。客户满心欢喜的选了一款富贵竹。并告诉了我送花地址。查询完毕之后,马上联系当地配送中心,询问富贵竹的备货情况。临近的一家配送中心正好有备货,我回复客户,客户马上下单,支付成功之后,我们等待时间配送。
第二天早上,配送中心人员,跟收花人联系,但是电话一直打不通,由于今天是领导的生日,所以必须要在中午12点之前,送到收花人手中。等到10点,收花人的电话依然为关机状态。配送中心人员,跟客户联系,客户最后联系到了一个朋友,朋友告诉他生日宴会的地址,由于客户不在本地,只能配送中心人员送到客户朋友手中,然后朋友转交给领导。配送中心收到地址信息,赶去宴会地址,刚到就赶紧跟客户朋友电话,最后搞了半天,地址是错误的,配送人员,赶紧又出发到新地址。最后在11点50分,才赶到宴会地点,客户朋友不好意思的收到富贵竹,万分感谢配送人员的一路辛苦。
经过几番周折,最后送到领导手中。领导看到富贵竹很开心。客户特意打电话回来感谢我们,感谢我们鲜花的服务很到位。感谢绿植让领导很满意。也感谢客户对我们的信任与支持。